На період карантину змінено порядок обслуговування громадян в територіальних підрозділах Головного управління ДМС України в Харківській області.
У місті Харкові прийом громадян ведеться у Шевченківському (м. Харків, вул. Ромена Ролана, 13) та Індустріальному (м. Харків, вул. Бекетова, 10) районних відділах у м. Харкові ГУДМС України в Харківській області, але лише у виключних випадках:
- оформлення паспорта громадянина України у формі картки (ID-картки) замість втраченого або викраденого (у тому числі оформлення ID-картки замість втраченого або викраденого паспорта громадянина України у формі книжечки);
- оформлення паспорта громадянина України у формі картки (ID -картки) у разі невідкладної необхідності для отримання публічних, адміністративних та фінансових послуг;
- вклеювання фотокарток до паспорта громадянина України у формі книжечки по досягненню особою відповідного віку;
- оформлення паспортів громадянина України для виїзду за кордон у зв’язку з необхідністю термінового виїзду за кордон, пов’язаною з нагальною потребою в лікуванні від’їжджаючого, від’їздом особи, яка супроводжує тяжкохворого, чи смертю родича, який проживає за кордоном;
- посвідок на тимчасове і постійне проживання для іноземців та осіб без громадянства, у разі невідкладної необхідності для отримання публічних, адміністративних та фінансових послуг.
Обслуговування громадян за іншими напрямами, у тому числі тих, хто попередньо записаний в електронну чергу, здійснюватися не буде (особи, які здійснили попередню оплату адміністративних послуг зможуть скористатися оплаченою квитанцією пізніше – після скасування карантину).
Мешканців Харківської області до кінця карантину прийматимуть в районних відділах (секторах) ГУДМС України в Харківській області лише по суботах.
Натомість, видача виготовлених документів, що підтверджують громадянство, посвідчують особу чи її спеціальний статус, сформованих довідок та витягів здійснюватиметься у звичайному режимі у всіх районних відділах (секторах) міста Харкова та Харківської області.
Територіальні підрозділи, які відповідно до встановленого графіку роботи не здійснюють обслуговування суб’єктів звернення, працюватимуть в дистанційному режимі – надаватимуть консультації телефоном та за допомогою електронної пошти. Детальну контактну інформацію Ви зможете знайти на сайті Головного управління ДМС України в Харківській області.
Дистанційно звернутись до міграційної служби Харківської області можна декількома шляхами:
1. Телефони довідок та консультацій:
- з питань роботи територіальних підрозділів: (057) 705-52-80;
- з питань громадянства: (057) 773-00-67;
- з питань паспортів для виїзду за кордон: (057) 731-19-03;
- з питань реалізації Закону України «Про біженців та осіб, які потребують додаткового захисту»: (057) 340-40-15;
- з питань обліку та моніторингу інформації про реєстрацію місця проживання: (057) 705-14-95;
- з питань паспортизації, реєстрації та еміграції: (057) 725-37-63;
- з питань первинного прийому іноземців та осіб без громадянства: (093) 334-29-64;
- питань посвідок на тимчасове та постійне проживання для іноземців та осіб без громадянства: (095) 127-63-94;
- з питань запобігання нелегальній міграції: (057) 338-98-40.
2. За допомогою сервісу ДМС «Приймальня електронних звернень громадян» (офіційну відповідь обов'язково буде надано у строки, передбачені Законом України «Про звернення громадян»);
3. Написавши безпосередньо на
4. Звернувшись у коментарях під дописами на офіційній Facebook-сторінці ГУДМС України в Харківської області.
Міграційна служба закликає утриматися від відвідування підрозділів ДМС без нагальної потреби! Просимо дотримуватись рекомендацій щодо зменшення впливу та передачі гострих респіраторних вірусних інфекцій: користуватися захисною маскою та обробляти руки на вході до ДМС антисептичними засобами. По можливості, черга в підрозділі ДМС – не більше 3-х осіб, інші – на вулиці. В приміщенні дотримуватись безпечної відстані (щонайменше 1,5 метри). Уникати контакту з усіма, хто має гарячку та кашель.
Важливо: якщо ви маєте симптоми ГРВІ (підвищена температура тіла, кашель, утруднене дихання тощо), нещодавно контактували з хворими на COVID-19 або перебували у країнах, в яких виявлено випадки зараження
населення коронавірусом, просимо вас залишитися вдома та утриматися від відвідування підрозділів ДМС!
Просимо з розумінням поставитися до таких обмежувальних заходів – це задля вашої особистої безпеки, безпеки ваших рідних та наших працівників. Будь ласка, дотримуйтесь рекомендацій МОЗ України щодо нерозповсюдження COVID-19.
Міцного здоров'я усім нам!
