«Укрзализныця» в сотрудничестве с Visa и Middleware 12 января запустила первый собственный чат-бот в Viber и Telegram с функциями прямой продажи билетов.
Также возможен заказ питания во время поездки, отображение расписания движения, возвращение приобретенных билетов, информирование о прибытии, опоздания, номер пути и прочее.
Об этом сообщает пресс-служба «Укрзализныци».
Оплата за билеты может быть осуществлена непосредственно в боте без «редиректа», для этого можно привязать платежную карту в электронном кошельке, а также использовать Google Pay, Apple Pay и Viber Chatbot Payments.
Проект реализован совместно с технологическим партнером Visa и «Укрзализныци» - компанией Middleware Inc. (США) - на базе технологии Corezoid Hyperautomation Engine.
Компания Middleware впервые в мире интегрировала технологию оплаты в чат-боте в мессенджере с помощью токенов Visa. Технология использования токенов делает платежи в чат-боте еще более безопасными и простыми.
Бот говорит на трех языках - украинском, английском и русском - и кроме справочной информации дает возможность обратной связи. В первом релизе для заказа доступны билеты на скоростные поезда Интерсит+ и их расписание.
Протестировать бот и приобрести билеты на путешествия по железной дороге уже возможно.